هنگامی که ساتیا نادلا فرمان هدایت مایکروسافت را در دست گرفت، اهداف خود را خیلی شفاف با رسانهها در میان گذاشت. ساتیا به آزادی عمل کاربران اعتقاد بسیاری داشت و باور داشت که شرکتش باید سرویسها و محصولات نرمافزاری خود را بر روی تمام پلتفرمها عرضه نماید. این تغییر پارادایم نسبت به دوران استیو بالمر، مدیرعامل پیشین مایکروسافت، بسیار چشمگیر بود. در گذشته، مایکروسافت تمایل داشت کاربران را به سمت استفاده از ویندوز فون و سایر محصولات اختصاصی خود سوق دهد، اما نادلا با درک واقعیتهای بازار، استراتژی «موبایل اول، ابری اول» را در پیش گرفت.
در همین راستا و بعد از عرضه سرویسهایی همچون آفیس برای iOS و اندروید، اکنون به نظر میرسد که نوبت به کورتانا رسیده است تا بر روی پلتفرمهای رقیب به هنرنمایی بپردازد. این اقدام نشاندهنده پذیرش واقعیت بازار موبایل توسط مایکروسافت است؛ بازاری که سهم ویندوز فون در آن ناچیز بود و کاربران بسیاری در پلتفرمهای رقیب حضور داشتند. مایکروسافت با این تصمیم تلاش میکند تا به جای محدود کردن سرویسهای خود، آنها را در دسترسترین شکل ممکن ارائه دهد.
اعلام رسمی ورود کورتانا به پلتفرمهای رقیب
بر اساس مصاحبهای که اریک هارویتز، مدیر بخش تحقیقات مایکروسافت، با خبرگزاریهای معتبر بینالمللی داشته است، مشخص شده که کورتانا به زودی برای سیستم عاملهای iOS و اندروید عرضه خواهد شد. این خبر در حالی منتشر شد که شایعاتی درباره عرضه این دستیار صوتی برای پلتفرمهای غیر ویندوزی از مدتها قبل وجود داشت، اما این اولین بار بود که یک مدیر ارشد مایکروسافت به طور رسمی این موضوع را تایید میکرد.
مایکروسافت به تازگی این دستیار صوتی را به ویندوز ۱۰ اضافه کرده و اکنون قصد دارد آن را در قالب اپلیکیشنی جداگانه به سیستم عاملهای برتر دنیای موبایل نیز بیاورد تا بدین شکل، کاربران بیشتری قادر باشند بر روی محصولات همراه خود، از خدمات این دستیار صوتی استفاده نمایند. این استراتژی بخشی از برنامه بزرگتر مایکروسافت برای تبدیل شدن به یک شرکت خدماتمحور است، جایی که سیستم عامل سختافزار اهمیت ثانویه پیدا میکند.
پروژه انیشتین: نسل جدید هوش مصنوعی مایکروسافت
اما جالب است بدانید که این موضوع، تنها خبری نیست که آقای هارویتز در مصاحبه خود به آن اشاره کرده است. گویا مایکروسافت مشغول کار بر روی پروژهای به نام «انیشتین» است که هوش مصنوعی کورتانا به مراحل بالاتری ارتقا مییابد. این پروژه نشاندهنده سرمایهگذاری سنگین مایکروسافت در حوزه هوش مصنوعی و یادگیری ماشین است. هدف نهایی پروژه انیشتین، ایجاد دستیاری است که نه تنها به دستورات پاسخ میدهد، بلکه میتواند محتوا را درک کرده و پیشبینیهای هوشمندانه انجام دهد.
قابلیتهای پیشرفته درک متن
انیشتین میتواند متن ایمیلهای شما را بخواند و محتوای آنها را متوجه شود. به گفته هارویتز، این تکنولوژی در بروزرسانیهای بعدی کورتانا، نقش بسیار پررنگی را بر عهده خواهد داشت. برای مثال، اگر کاربری ایمیلی درباره یک جلسه کاری دریافت کند، کورتانا به طور هوشمند اطلاعاتی مانند زمان، مکان و موضوع را استخراج کرده و پیشنهاد افزودن آن به تقویم را میدهد. این سطح از درک متنی، مرز بین یک دستیار صوتی ساده و یک دستیار هوشمند واقعی را از بین میبرد.
توانایی تحلیل دادههای غیرساختاریافته مانند ایمیلها، یکی از چالشهای بزرگ در صنعت هوش مصنوعی بوده است. پروژه انیشتین با استفاده از الگوریتمهای پیشرفته پردازش زبان طبیعی (NLP)، سعی در حل این چالش دارد. این فناوری میتواند الگوهای رفتاری کاربر را شناسایی کند و بر اساس آنها پیشنهاداتی ارائه دهد که بازدهی کاربر را افزایش دهد.
رقابت با سیری و گوگل ناو
مایکروسافت در حالی قصد دارد کورتانا را برای iOS و اندروید عرضه نماید که هر دوی این سیستم عاملها از دستیاران صوتی مخصوص به خود برخوردار هستند. سیری و Google Now هم اکنون جای خود را در دل کاربران باز کردهاند، اما مایکروسافت امیدوار است کورتانا با شخصیت منحصر به فرد و هوش بالایش، بتواند سهم بازار بیشتری را به خود اختصاص دهد. سیری که توسط اپل توسعه یافته، بیشتر بر روی وظایف ساده دستگاهمحور تمرکز دارد، در حالی که گوگل ناو از قدرت جستجوی گوگل برای ارائه اطلاعات استفاده میکند.
- سیری (Siri): اولین دستیار صوتی معروف که در سال ۲۰۱۱ معرفی شد. نقاط قوت آن یکپارچگی عمیق با سیستم عامل iOS و شناختن زبان طبیعی است.
- گوگل ناو (Google Now): توسط گوگل توسعه یافته و بر اساس کارتهای اطلاعاتی عمل میکند. قدرت اصلی آن در جستجوی وب و اطلاعات مکانمحور است.
- کورتانا (Cortana): جدیدترین بازیگر این عرصه که با الهام از شخصیت بازی هیلو (Halo) نامگذاری شده است. ویژگی متمایز آن «دفترچه شخصی» است که به کاربران اجازه میدهد علایق و اطلاعات شخصی خود را مدیریت کنند.
مزیت رقابتی کورتانا
یکی از مزیتهای مهم کورتانا نسبت به رقبا، شخصیت انسانگونه و حس شوخطبعی آن است. این دستیار صوتی نه تنها یک ابزار کاربردی است، بلکه میتواند با کاربر رابطه دوستانهای برقرار کند. علاوه بر این، کورتانا برخلاف سیری که محدود به اکوسیستم اپل است، قرار است در طیف وسیعی از دستگاهها از کامپیوترهای شخصی گرفته تا گوشیهای هوشمند و حتی کنسولهای بازی ایکسباکس قابل دسترس باشد. این گستردگی پلتفرم میتواند مزیت بزرگی برای مایکروسافت باشد.
چالشهای فنی عرضه در پلتفرمهای دیگر
عرضه کورتانا برای iOS و اندروید با چالشهای فنی متعددی روبرو است. برخلاف ویندوز فون که کورتانا به عمق سیستم عامل ادغام شده است، در iOS و اندروید محدودیتهای جدی وجود دارد. اپل دسترسی دستیاران صوتی شخص ثالث را به برخی قابلیتهای سیستمی محدود میکند. برای مثال، فراخوانی کورتانا با دستور صوتی «Hey Cortana» در iOS به سادگی ویندوز یا اندروید ممکن نیست.
با این وجود، مایکروسافت با ارائه یک اپلیکیشن مستقل، سعی در ارائه تجربهای نزدیک به نسخه اصلی دارد. کاربران میتوانند با باز کردن اپلیکیشن، سوالات خود را بپرسند و تنظیمات شخصی خود را مدیریت کنند. همگامسازی اطلاعات بین دستگاههای مختلف نیز از طریق ابری مایکروسافت انجام میشود که این امر یک تجربه یکپارچه را برای کاربرانی که هم از ویندوز در کامپیوتر و هم از iOS یا اندروید در موبایل استفاده میکنند، فراهم میآورد.
اهمیت استراتژیک این حرکت برای مایکروسافت
این تصمیم مایکروسافت فراتر از یک عرضه نرمافزاری ساده است. این شرکت با این کار عملاً اذعان میکند که برای به دست آوردن دادههای کاربران، باید در هر پلتفرمی که آنها حضور دارند، فعال باشد. دادههای حاصل از تعامل کاربران با کورتانا، برای بهبود خدمات هوش مصنوعی مایکروسافت حیاتی است. هرچه کاربران بیشتری از کورتانا استفاده کنند، الگوریتمهای آن هوشمندتر شده و خدمات بهتری ارائه میدهند.
علاوه بر این، این حرکت میتواند مایکروسافت را در بازار تبلیغات دیجیتال و خدمات شخصیسازی شده تقویت کند. با داشتن اطلاعات دقیق از نیازها و علایق کاربران از طریق دستیار صوتی، مایکروسافت میتواند خدمات هوشمندانهتری مانند کورتانا اینتیجر (Cortana Integration) برای کسبوکارها ارائه دهد. این رویکرد، مایکروسافت را از یک فروشنده سیستم عامل، به یک ارائهدهنده خدمات هوشمند در مقیاس جهانی تبدیل میکند.
آینده دستیاران صوتی و نقش کورتانا
حرکت مایکروسافت به سمت عرضه کورتانا در پلتفرمهای رقیب، نمادی از تغییر بزرگ در صنعت تکنولوژی است. آینده نرمافزارها نه در انحصار یک سیستم عامل، بلکه در خدمات چندپلتفرمی نهفته است. کاربران امروزی به دنبال تجربهای یکپارچه هستند و مایکروسافت با درک این موضوع، قدم بزرگی در این مسکیری برداشته است. با توجه به پیشرفتهای پروژه انیشتین و گسترش هوش مصنوعی، میتوان انتظار داشت که کورتانا در آینده نه چندان دور، به دستیاری تبدیل شود که نه تنها به سوالات پاسخ میدهد، بلکه به عنوان یک منشی هوشمند واقعی، زندگی روزمره کاربران را مدیریت میکند.
در نهایت، موفقیت کورتانا در بازارهای شلوغ iOS و اندروید به کیفیت خدمات و تمایز آن نسبت به رقبا بستگی دارد. اگر مایکروسافت بتواند همان تجربه روان و هوشمندانه ویندوز را در پلتفرمهای دیگر تکرار کند، میتواند رقیب جدی برای اپل و گوگل باشد و جایگاه خود را در عصر جدید تکنولوژی تثبیت نماید.
نظرات
0دیدگاه خود را ثبت کنید
برای ارسال نظر و مشارکت در گفتگو، لطفا وارد حساب کاربری خود شوید.